Hay una lección que aprendí del gran Isra Bravo, y es que solemos pensar que las grandes empresas o las grandes marcas personales lo tienen todo cubierto, cuando es al contrario muchas veces, algo que repite mucho, es que debes fijarte en las personas que están por encima de ti para tratar de aprender de ellas, ésas son las personas a las que debes intentar llegar y con las que debes intentar juntarte. Recuerda, además, que esto nos coloca en una mentalidad de crecimiento.
¿Y cómo podemos aplicar esto a la mentalidad en los negocios?
Pues llevándolo a la manera de elegir con qué tipo de clientes queremos trabajar. Cuando andes con un negocio, debes fijarte y apuntar a las personas que están más alto en el sector al que te diriges. Porque de esta manera vas a avanzar mucho más. (Algo que yo hago también es fijarme en los que lo hacen muy mal, porque es otra forma de aprender mucho. No para compararte y sentirte mejor, sino para aprender de los errores que puedas ver ahí.)
Te pongo mi propio ejemplo para que lo entiendas. Cuando arranco en el entorno online (te estoy hablando del año 2017) veo que la mayoría de la gente se dedica a trabajar con otros emprendedores que están empezando, ayudan al novato recién aterrizado. Entonces me doy cuenta de que la oportunidad de dinero y de prestigio es conseguir logros en empresas que sean más importantes. Por eso trabajé con franquicias, algunas muy conocidas.
Hay muchísimas oportunidades de negocio en ir a por empresas potentes, en ir a por ese tipo de clientes, en ir a donde está el dinero. Esto es lo que tienes que hacer, buscar gente que esté «por encima» en el plano empresarial. Hablamos de que tengan empresas más potentes, que facturen más.
Primero, cuando tú consigues un resultado ahí es un multiplicador. Es mucho más probable que consigas un muy buen resultado en una empresa que hace las cosas bien y que ya factura, pero que está haciendo muy mal algo que tú puedes solucionar.
Quiero decir, si yo consigo aumentar un 1,5 por ciento las ventas a alguien que vende un millón de euros al mes por internet en un gran negocio, me ponen en un pedestal. Si lo hago con alguien que está arrancando y que factura 500 € al mes, si le subo un punto y medio con ese tráfico minúsculo que va a tener, no nos enteramos ni él ni yo. Y puedo ser igual de bueno, pero seleccionar a alguien que esté por encima me ayuda a aumentar mi prestigio, mi credibilidad, mis buenos resultados.
Por tanto, no puedes ir a por el que es más pequeño que tú si quieres ser grande. No tengas miedo de trabajar en grandes proyectos.
Una anécdota antes de seguir: el otro día estaba con un amigo. Estuvimos reunidos en el Hotel Ritz de Madrid con un empresario de 100 millones de euros. Si tú vieras cómo tenía la web y lo que facturaba con ella (que era mínimo) dices: «¿Pero cómo puede ser en una empresa con casi mil empleados?». Bueno, pues eso es así y no debes dudar de que hay un montón de oportunidades ahí fuera. Y un montón de gente que necesita ayuda, aunque tenga empresas enormes.
No hay que tenerles miedo, al contrario, la mayoría de las grandes empresas tienen departamentos llenos de completos incompetentes. Y si eres capaz de aportar un pequeño valor ahí, te irá mucho mejor que intentando levantar negocios que apenas han arrancado. Eso hazlo para tu negocio, arranca tu negocio.
Algo que mucha gente olvida cuando está empezando, y que puedes cambiar con la mentalidad adecuada, es cuidar de su negocio. No se dan cuenta de que el cliente más importante que tienen son ellos mismos. Si tienes seis clientes y les dedicas X tiempo a cada uno, no te olvides de dedicarte, al menos, el mismo tiempo para ti y tu negocio, pues tú eres el cliente más importante que vas a tener nunca.
Dedica tiempo a aumentar tu lista de suscriptores, a aparecer en entrevistas, a escribir tus páginas de venta, a potenciar tu marca personal…
He visto montones de negocios que descuidan eso, que se descuidan a sí mismos, sobre todo negocios pequeños y unipersonales, que trabajan millones de horas en los proyectos de otros.
Entonces, como dependen de muy pocos clientes, si alguno de ellos se va, están jodidos porque no han trabajado en su propio negocio lo suficiente y tienen que empezar a buscar clientes que sustituyan a los que se van.
Empiezan casi de cero cada vez, y eso puede ser muy agotador y estresante. Sin embargo, si te tratas como al cliente más importante, no pasará absolutamente nada cuando se vaya uno de los clientes con los que trabajas.
¿La razón?
Tendrás lista de espera, tendrás gente esperando y deseando trabajar contigo, porque has invertido tiempo en potenciar tu negocio como parte de tu estrategia
Dicho esto, si quieres seguir aprendiendo, te recomiendo esto: